Гарантия на мебель

Для компании «Офис Групп» очень важно, чтобы каждый клиент получил от покупки максимум удовольствия. Именно для этого у нас есть специальные подразделения.

  • Служба, которая занимается контролем качества мебели. Мы тестируем всю продукцию на соответствие заявленным параметрам и техническим характеристикам, следим за отсутствием повреждений и брака.
  • Отдел, который контролирует качество обслуживания. Если у вас есть претензии к нашим сотрудникам или не понравилось обслуживание, пожалуйста, напишите письмо с рассказом о проблеме. Адрес электронной почты: info@office-gr.ru. Все письма мы анализируем, разбираемся в каждой ситуации, а о результатах сообщаем клиенту.

Мы полностью уверены в качестве офисной мебели, которую продаем, поэтому предлагаем действительно привлекательные условия. Наша уверенность подтверждается длительными сроками гарантии, которые составляют до 10 лет.

Точные сроки зависят от вида продукции. Для кресел этот период составляет один год, а на корпусные модели – от трех до десяти лет. При обнаружении брака или появлении дефектов в течение этого времени мы проведем обмен мебели на новый товар или возместим стоимость покупки.

«Офис Групп» предлагает еще одну удобную услугу: в течение тридцати дней вы можете вернуть мебель, которая не подошла.

Иногда случается, что покупка не вписывается в интерьер или не подходит покупателю по каким-то другим причинам. В этом случае вы сможете без лишних хлопот вернуть мебель нам. Для этого обязательно нужно сохранить документы, подтверждающие покупку.

Возврат мебели в течение месяца с момента ее приобретения, а также возврат во время гарантийного срока осуществляется в порядке, указанном в российском законодательстве.

Если у вас остались вопросы, касающиеся гарантии, наши менеджеры ответят на них по телефону: 8-(812)-243-90-16.